數(shu)字化這個概(gai)念最早是(shi)國際咨詢公司Gartner提出的(de)(de)，認為數(shu)字化是(shi)未來(lai)的(de)(de)發展趨(qu)勢。

經過多年的演變早已有了不同版本解讀，簡單地理解就是：利用(yong)互聯網+信息系統(tong)占主(zhu)導進行(xing)經營，以(yi)人為輔助的方式，就是(shi)數字化。

舉個例子

銷售找客戶(hu)—見面交易—生產—記錄發貨—等反饋售后，這是(shi)最傳統的模式。

但(dan)問題(ti)也(ye)顯而易見，銷售離職(zhi)帶(dai)走客戶(hu)、訂單記錯或(huo)遺漏等等，對企業(ye)經(jing)營都是(shi)風險，客戶(hu)在(zai)體驗上(shang)也(ye)是(shi)被動的(de)。

數字化呢，線上(shang)獲客(ke)—分派銷售溝(gou)通—系(xi)(xi)統下單/線上(shang)交易—生(sheng)產(chan)完(wan)成—系(xi)(xi)統發(fa)貨—確(que)認(ren)收貨—產(chan)品使用周(zhou)期回訪—客(ke)戶關系(xi)(xi)維護提(ti)醒—老客(ke)戶營銷。

當然這是理想(xiang)化的(de)流程，包括前端(duan)營(ying)(ying)銷和經營(ying)(ying)管理兩大模塊，能做好(hao)一(yi)部分(fen)就說明企(qi)業(ye)的(de)數字(zi)化進行(xing)的(de)不錯。

我的公司算數字化嗎?

從上邊的理解來判斷(duan)，如果你的日常經營仍然(ran)是(shi)以人為主，那(nei)么很遺憾不是(shi)。

但如果日常經營可以依靠互聯網/計算機系(xi)統運行，人為的(de)干預更多是設定系(xi)統運行的(de)規則，那就可以算數字化(hua)了。而且通常這(zhe)類公司(si)抗(kang)風險能力和經營狀況也要好(hao)于沒實(shi)現數字化(hua)的(de)。

數字化變得越(yue)來越(yue)重要，甚(shen)至納入國家戰略方(fang)向(xiang)。正是(shi)因為人(ren)(ren)的因素降(jiang)低，提前控制了人(ren)(ren)所產(chan)生的各種問題。

比(bi)如人才流失、工作疏忽，都是因為人而產生的經營問題。再比(bi)如這次疫(yi)情，因為人們無法出門導致很多線下的經營活(huo)動無法進行，讓那些線上運營的店鋪(pu)賺得盆滿缽(bo)滿。

實現數字化有多復雜?

如果公司目前還(huan)全(quan)靠人力(li)為主，比如銷售、生(sheng)產、貨運等(deng)，實現數字化的難度是(shi)不是(shi)很大?

其實也容易：先開展一部分業(ye)務(wu)提(ti)(ti)升(sheng)增(zeng)量(liang)，再逐漸提(ti)(ti)升(sheng)業(ye)績占比(bi)與(yu)重要性。數字化(hua)是一步步走出來的(de)，想(xiang)獲(huo)得初步的(de)業(ye)績增(zeng)量(liang)并不(bu)遙遠，難的(de)是后期的(de)量(liang)變(bian)引發質(zhi)變(bian)。

從實施來看，只要有機會(hui)踏入(ru)這道門，很(hen)多(duo)事情(qing)都會(hui)順理(li)成(cheng)(cheng)章，而且市(shi)面上(shang)已有很(hen)多(duo)成(cheng)(cheng)熟的(de)工具與經(jing)驗(yan)，企業只需按自(zi)身行(xing)業特點明確(que)要求(qiu)，由專業的(de)服務(wu)商實施即可投入(ru)使(shi)用。

數字化(hua)不是(shi)替代人，而是(shi)把需要人處理(li)的業(ye)務流程標準化(hua)、模塊化(hua)，甚至代替人無法操作的那部(bu)分工作。比如(ru)自助獲(huo)客、線上交易，人在數字化(hua)業(ye)務流中只(zhi)需負責模塊中的一部(bu)分。

對(dui)于老板而(er)言沒有人是不(bu)可替代的(de)，不(bu)會因為(wei)某(mou)個(ge)人才的(de)流失而(er)使(shi)業務無法運轉;對(dui)員工而(er)言在(zai)降低了(le)常規工作(zuo)的(de)同時，釋放了(le)時間和精力來進行更有價值的(de)創造工作(zuo)。

說到這(zhe)(zhe)也就不(bu)難(nan)理解為何數(shu)字化被(bei)提上了國(guo)家級議程，這(zhe)(zhe)也符合(he)從中國(guo)制造到中國(guo)創造的(de)轉型(xing)戰略。

中企動力幫企業實現的數字化是什么?

作為(wei)國(guo)內知名(ming)SaaS公司，中企(qi)(qi)動力(li)最(zui)早提出(chu)了幫中企(qi)(qi)動力(li)業(ye)實現(xian)數字化(hua)智能經(jing)營，產品結(jie)構側重于企(qi)(qi)業(ye)營銷層面(mian)的數字化(hua)服(fu)務，畢竟(jing)提升(sheng)業(ye)績(ji)、更好的生存下去才是企(qi)(qi)業(ye)最(zui)關注的問題。

早在2016年，中企(qi)動力將網站業(ye)務(wu)更名(ming)為門戶，當時也有很多人不理解，但其實這背后的(de)邏(luo)輯(ji)就是(shi)數字化(hua)營(ying)銷(xiao)的(de)核心邏(luo)輯(ji)，即打開(kai)數字化(hua)之門，從(cong)前(qian)端營(ying)銷(xiao)展示(shi)、線(xian)上(shang)獲(huo)客(ke)開(kai)始，將企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)帶入數字化(hua)之路。

從產(chan)品形(xing)態來看(kan)也不僅僅是一次普通更名，比如客戶獲得線上商機后，通過門戶自帶的(de)營銷系(xi)統(tong)，可以快速的(de)按照數字(zi)化(hua)路徑(jing)向下推進(jin)，即在網站類(lei)產(chan)品中直(zhi)接(jie)嵌入(ru)后端經營所需(xu)的(de)系(xi)統(tong)功能(neng)，降低(di)企業的(de)投(tou)入(ru)和應用難度。

中(zhong)企(qi)(qi)(qi)動(dong)力的門戶產(chan)品(pin)背后(hou)依托的是中(zhong)企(qi)(qi)(qi)動(dong)力云平(ping)臺整(zheng)體的營(ying)銷邏輯，企(qi)(qi)(qi)業可(ke)以對(dui)產(chan)品(pin)進行無縫切換(huan)，滿足不(bu)同時期的經營(ying)需(xu)要。通過(guo)標準平(ping)臺還可(ke)以對(dui)接各種(zhong)企(qi)(qi)(qi)業原有(you)或新購(gou)買的系統工具，最快捷的實現企(qi)(qi)(qi)業數字化。

但只依(yi)靠門戶來(lai)實現(xian)企業數字化必然是不(bu)夠的，畢竟門戶承載(zai)的是信息(xi)匯集與分(fen)發的作用(yong)，想要進一步(bu)擴大線上客戶數量，還需要配套的推廣幫中企動力業享(xiang)受(shou)互聯網帶來(lai)的增長。

有了一定的線上營銷經(jing)驗，則可以直接搭建店鋪進行線上交易，電商商城結合時下最熱的直播、群推廣(guang)等，你的企業在數字化營銷這(zhe)塊(kuai)也算得上走(zou)在前沿了。

當然，這(zhe)只是(shi)一套(tao)標準流程，并不(bu)是(shi)絕對的，還是(shi)需要根據(ju)自身(shen)的情(qing)況而定。

只一句：邁(mai)出第一步，推(tui)開數字化之門，然后去擁抱(bao)互聯網(wang)帶來的改變。