在信息技術迅猛發展和國家《關于加強數字政府建設的導意見》的指引下，政府門戶網站正經歷(li)深刻的“數字洗禮”，從(cong)傳統(tong)信息(xi)發(fa)布(bu)平(ping)臺向集政(zheng)(zheng)務公開、在線(xian)服務、互(hu)動交流(liu)于(yu)一體的數字政(zheng)(zheng)府綜合服務平(ping)臺轉(zhuan)型(xing)。

這場轉型不(bu)僅是(shi)技術(shu)升級(ji)，更是(shi)治理理念和服務(wu)模式(shi)的革新(xin)，成為衡量政府數(shu)字化水平的關(guan)鍵窗口。

一、數字政(zheng)府建設(she)帶來的新機遇(yu)

新(xin)時代數字(zi)政(zheng)府建(jian)設為門(men)戶網(wang)站(zhan)(zhan)開辟了全新(xin)發(fa)展階段。自(zi)2018年政(zheng)府網(wang)站(zhan)(zhan)集約化試點啟動以來，建(jian)設重點已(yi)從解決內容數量(liang)、質量(liang)問題轉(zhuan)向資源(yuan)優化融合。

《指(zhi)導意見》要求(qiu)門戶網(wang)站(zhan)充分(fen)發揮綜合服務平臺(tai)作用，持續匯聚并融合各類資(zi)源。同(tong)時，數據資(zi)源體系建設成(cheng)為核心驅動力(li)。

政府門(men)戶網站匯聚海(hai)量數(shu)(shu)據，應以數(shu)(shu)據價值(zhi)為(wei)目標，探索構建(jian)“用數(shu)(shu)據說話、決策(ce)、管理(li)、創新”的治(zhi)理(li)體系，推動形成“共(gong)建(jian)、共(gong)治(zhi)、共(gong)享、共(gong)用”的數(shu)(shu)據治(zhi)理(li)新格局(ju)。

此外，不斷變(bian)化的(de)(de)用戶需求是創(chuang)新的(de)(de)根本動力。數(shu)字時代重塑了社會關(guan)系(xi)，傳統網站(zhan)模式難以滿足用戶裂變(bian)的(de)(de)新需求，“找得到(dao)、看得懂、辦得成”成為服務模式創(chuang)新的(de)(de)核心目(mu)標。

二、新時(shi)代政府門戶網站的發展趨勢

隨著建(jian)設深(shen)入(ru)與資源日益豐富(fu)，政(zheng)府門戶網(wang)站呈現出(chu)清晰的(de)發展方向：

規范化是根基：確保信息服務內容合規、欄目設置準確，網頁設計基礎要素統一、質量提升，監管考核嚴格杜絕“四不”問題，維護政府形象。

集約化是支撐：以技術平臺集約為基礎，構建開放系統框架；以數據資源集約為核心，遵循“先入庫，后使用”原則豐富存量；以資源優化融合為目標，打破系統平臺界限；以運維管理集約為保障，實現高效配置與穩定運行。

融合化是關鍵：通過“四統一兩集中”實現資源優化融合、平臺整合安全、數據互認共享、管理統籌規范，提供便捷高效的服務。情景式、沉浸式服務場景深度整合資源，讓用戶無需關注細節即可完成查詢、辦事、互動。

場景化是導向：響應國家打造主動式、多層次服務場景和“高效辦成一件事”的要求，將服務資源與具體場景結合，確保用戶“找得到”“看得懂”“辦得成”。

數據化是引擎：分為開源（對接系統增加存量）、強基（構建標簽體系提升數據質量）、增效（挖掘價值開發應用）三階段，為輔助決策和服務公眾提供基礎與動力。

智能化是手段：區塊鏈、人工智能等技術賦能需求側（通過數據共享、主動推送、智能搜索問答滿足用戶需求）和供給側（深化數據挖掘提升輔助決策能力）的雙向智能化發展。

三、能(neng)力建設(she)模(mo)型(xing)：七大核心能(neng)力

面對新機遇與(yu)趨勢，政府(fu)門戶網站需持續(xu)提升七大(da)核心能力：

資源匯聚能力：依托統一信息資源庫和共享機制，匯聚新聞資訊、政策文件、互動問答、政務服務、開放數據、經濟監測等跨網站、跨系統、跨層級、跨部門、跨地域的政務資源。

數據應用能力：運用大數據、AI、區塊鏈等技術深度挖掘數據價值，拓展應用場景，提升對內輔助管理和決策、對外滿足公眾多樣化需求的能力。

資源融合能力：以用戶為中心，打破部門界限，優化重組不同類型資源，理順主題邏輯流程，打通數據煙囪，提供多元化服務和人性化體驗。

資源傳遞能力：建立“主題-子主題-融合服務”導航體系，并重點強化搜索功能。通過分類、模糊搜索等基礎功能，以及推薦引導、可視化、名片化、場景化、聚合化等進階功能，提升資源觸達效率。

訴求響應能力：融合網站、服務平臺、熱線等渠道建立統一咨詢投訴平臺，健全回應機制。利用AI、語義理解建設智能問答平臺，完善互動知識庫，提升反饋效能。

運維保障能力：做好日常運維，杜絕內容更新不及時、鏈接失效、服務不實用、內容錯誤、互動不回應等問題，保障網站健康運行。

安全保障能力：堅守安全底線，構建穩定防護閉環，提高自主安全防護能力，完善隱私保護舉措，保障用戶信息安全。

寫在最后：政府門戶網站的(de)數字化升(sheng)級(ji)絕非簡單的(de)技術迭代，而是提升(sheng)國家治(zhi)理(li)現代化水平的(de)關鍵支點(dian)。

通過(guo)數據(ju)賦能、場(chang)景(jing)牽引、智能驅動，顯著增強(qiang)了(le)(le)資源匯(hui)聚、融(rong)合、傳(chuan)遞與響應(ying)的(de)效(xiao)能，從根本上解決了(le)(le)用戶“找得到(dao)、看得懂、辦得成”的(de)痛點。

在(zai)數字(zi)(zi)時代浪潮下，持(chi)續深化(hua)政府門戶網站建設(she)，是建設(she)數字(zi)(zi)中國、提升治(zhi)理能力現代化(hua)的必然要求和重要標志。