一文讀懂數字化官網的"高明之處"
不難發現,傳統企業在數字化轉型的過程中碰壁不斷,在網站運營中常常會出現投入了大筆資金,但回報甚微(wei)的尷(gan)尬場景。
這樣(yang)的(de)狀(zhuang)況源(yuan)于企業雖然(ran)搭上了數(shu)字化發(fa)(fa)展的(de)這趟(tang)快車,但還(huan)沒有自主掌握(wo)列(lie)車的(de)方向(xiang)盤,因此難免會陷入發(fa)(fa)展的(de)被動局(ju)面。
隨著傳(chuan)統渠道和公域(yu)渠道獲客(ke)成本越來(lai)越高,企業在傳(chuan)統網(wang)站(zhan)上花了大(da)量的(de)推廣成本,留存和轉(zhuan)化的(de)用(yong)戶卻寥(liao)(liao)寥(liao)(liao)無幾。
企業要想脫離這個“發展身不由己”的局面,核心的策略就是啟動私域——建立數字化(hua)官(guan)網,進行用戶精細化(hua)管理(li),真(zhen)正能夠將發展(zhan)的(de)方(fang)向(xiang)盤牢牢掌握在企(qi)業自身(shen)手中。
一、傳統網站VS數字化網站
可能你還是(shi)帶(dai)著許多疑問,“什么(me)是(shi)數字化官網(wang)?”,“什么(me)是(shi)私域運營?”,“傳(chuan)統網(wang)站和數字化官網(wang)到底有(you)什么(me)不同?”,不用擔(dan)心,接下(xia)來小編帶(dai)你一文讀懂兩者的主要區別。
先來解釋一下(xia)什么(me)是數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)官網,數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)官網即(ji)具備數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)能(neng)力的(de)官網。比起(qi)傳統官網,數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)官網具備著官網能(neng)力、鏈接能(neng)力、物料能(neng)力、數(shu)(shu)據(ju)能(neng)力這四項數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)特征,滿足數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)營銷中的(de)業務在線、用戶在線、成員在線、數(shu)(shu)據(ju)歸集的(de)運營需求。
而私(si)域指的是品牌(pai)自(zi)己擁有的、不(bu)需要(yao)通過第三方(fang)獲得直接訪問消費者的場域。數(shu)字化官網(wang)能夠成為私(si)域,關鍵的要(yao)點在于它(ta)擁有可自(zi)主運(yun)營的用戶(hu)數(shu)據(ju)以及與(yu)用戶(hu)的互(hu)動能力。
而傳統(tong)網(wang)(wang)站則具有一定的(de)局限性,比(bi)如傳統(tong)網(wang)(wang)站一般缺乏完(wan)善(shan)的(de)用(yong)戶(hu)跟蹤和數據收集工具,這就(jiu)導致了用(yong)戶(hu)的(de)有效留(liu)存和精準運營手(shou)段難以實現(xian),同時傳統(tong)網(wang)(wang)站很難主動且(qie)低(di)成本地觸達客戶(hu),這就(jiu)難以構建完(wan)整的(de)用(yong)戶(hu)關系體系。
如果將(jiang)企業(ye)的(de)(de)(de)網站運營比(bi)作(zuo)是開車(che),私(si)域是方向(xiang)盤(pan),決定著(zhu)企業(ye)觸達客戶、拓展業(ye)務的(de)(de)(de)方向(xiang),掌握(wo)著(zhu)整個(ge)運營的(de)(de)(de)核心(xin)路徑,數字化官網就像是高(gao)性能(neng)的(de)(de)(de)全(quan)時四(si)驅系統,能(neng)夠(gou)全(quan)面高(gao)效地整合(he)各種資源(yuan)和(he)需求(qiu),由此根據不同地路況(kuang)實時分(fen)配動力(li),讓車(che)輛平穩快速的(de)(de)(de)運行。相比(bi)之下(xia),傳(chuan)統網站則更像是遜色的(de)(de)(de)后輪驅動裝(zhuang)置(zhi),在動力(li)傳(chuan)輸和(he)操控(kong)性方面顯得力(li)不從心(xin)。
除此之(zhi)外,數(shu)字化(hua)官網和傳統網站在服務器、代碼開發的安全(quan)性和難易程度、營銷方式和用(yong)戶數(shu)據存儲方面也存在相應的不同。
二、數字化官網的高明之處
在了解了數(shu)字化(hua)官(guan)網和傳統網站之(zhi)間(jian)的不同之(zhi)后(hou),接下來小編將詳細介(jie)紹一下數(shu)字化(hua)官(guan)網的優勢有(you)哪些(xie),即“高明(ming)之(zhi)處”。
去中心化
避免規則約束在獨立站運營中,自主權高,避免了很多規則的制約。比如20年疫情剛興起時,部分平臺禁止售賣防疫物資、FBA 物流政策(ce)也經(jing)常變(bian)化讓賣家措手不及、損(sun)失慘重。而獨立站相對(dui)來說(shuo)靈活性非常高,不必擔心平臺規則(ze)的變(bian)動會影響運營。
塑造品牌,DTC直面客戶
獨立(li)站渠(qu)道是品牌(pai)的(de)(de)沃土。在擺脫了(le)有限平臺流(liu)量的(de)(de)競(jing)爭(zheng)后,獨立(li)站面對的(de)(de)是更廣闊(kuo)的(de)(de)客戶流(liu)量池(chi),這避免了(le)為銷量競(jing)爭(zheng)而不斷降價的(de)(de)窘(jiong)境,不少賣家通過獨立(li)站渠(qu)道與客戶聯(lian)系(xi)更緊密(mi),通過產品迭代(dai)和打造品牌(pai)形象獲取更大的(de)(de)商(shang)品溢價空間。
沉淀流量,做長期的生意
在合法合規的(de)情況(kuang)下,利用(yong)數字化官網推廣(guang)所帶來的(de)流(liu)量、品(pin)牌印象、知名度等(deng)等(deng)都(dou)完全(quan)屬(shu)于這個獨立站,在塑造(zao)品(pin)牌、流(liu)量沉(chen)淀后,針對已有(you)(you)的(de)客戶進行再(zai)營銷和轉化是(shi)自然而然的(de)事情,這時(shi)(shi)候流(liu)量的(de)成本(ben)會隨著品(pin)牌沉(chen)淀而降低。同時(shi)(shi)客戶的(de)數據(ju)全(quan)部歸企業所有(you)(you),可以不斷地挖(wa)掘數據(ju)價值(zhi)。
寫在最后:數智經濟時代,如果把傳統網站比作過時的舊汽車,營銷樞紐(niu)就猶如經驗老(lao)到的改(gai)裝(zhuang)師傅,以 “庖丁(ding)解(jie)(jie)牛” 般的精準手法(fa),深度解(jie)(jie)構數字(zi)化(hua)(hua)官網的架構肌理,為每(mei)一個企(qi)(qi)業(ye)打造契合需求的數字(zi)化(hua)(hua)官網定制方案,讓(rang)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)“增長大道”上(shang)飛(fei)馳(chi)向(xiang)前。