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湖南樂秀商貿有限公司

行業:紡織服裝/休閑食品/家居用品

客戶背景

小平臺大發展,更適合更長遠


       湖南樂秀商(shang)貿(mao)有(you)限公(gong)司成立(li)(li)于2019年,公(gong)司主要經(jing)營范圍包括日用百貨類,日韓進口家居,后期會上食品類商(shang)品等(deng)。目前公(gong)司擁有(you)多(duo)家線(xian)下直(zhi)營店鋪,且擁有(you)獨立(li)(li)自主的(de)品牌,但是(shi)隨著互聯網的(de)發(fa)(fa)展(zhan),更多(duo)的(de)線(xian)下商(shang)家開始尋求網上店鋪的(de)運營發(fa)(fa)展(zhan),這是(shi)順應(ying)時代的(de)發(fa)(fa)展(zhan),也是(shi)更好的(de)發(fa)(fa)展(zhan)之路。

       但(dan)是(shi)迅猛發展(zhan)的電商(shang)(shang)到(dao)今天,各大平臺(tai)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)了(le)固有(you)的流量(liang)獲(huo)取(qu)方(fang)式,如今任何(he)一家店鋪想要(yao)進入都像是(shi)一滴水滴入大海,能被消費者從茫(mang)茫(mang)大海中撈到(dao),這其中需要(yao)大量(liang)的投入,更(geng)多的展(zhan)示面、更(geng)多的流量(liang)獲(huo)取(qu)成(cheng)本,入局傳(chuan)統電商(shang)(shang)顯(xian)然已(yi)經(jing)不適合中小(xiao)商(shang)(shang)家。

      那么(me)此時選擇(ze)移動電(dian)商就(jiu)成(cheng)為商家的(de)(de)最(zui)優選擇(ze),更適合目(mu)前發展的(de)(de)趨勢,更符(fu)合現階段的(de)(de)目(mu)標。既是選擇(ze)也是挑(tiao)戰,更多需要的(de)(de)是做好準備(bei):

1)在沒有經營電商的經驗(yan)情(qing)況下,選(xuan)擇相關(guan)經驗(yan)的專業(ye)人員(yuan)更適合

2)在面對(dui)線上運營的(de)問題的(de)情況下,前(qian)期(qi)更多的(de)是(shi)學習(xi)

3)對于如何(he)獲(huo)取私(si)域流(liu)量、并實(shi)現有效留存

4)在實(shi)現客量(liang)留存的情況(kuang)下(xia),實(shi)現品牌口碑雙贏

解決方案

量身定制運營方案,具體問題具體分析


       客(ke)戶(hu)在(zai)最初聯系到中企的(de)(de)時候(hou)對于(yu)線上(shang)店(dian)鋪(pu)如何運營(ying)沒有一個(ge)明確的(de)(de)運營(ying)邏輯,對于(yu)店(dian)鋪(pu)營(ying)銷也沒有更(geng)多(duo)的(de)(de)涉(she)獵(lie)。在(zai)了(le)解(jie)到客(ke)戶(hu)的(de)(de)具體(ti)情況(kuang)下(xia),包(bao)括商(shang)(shang)城(cheng)具體(ti)的(de)(de)上(shang)線時間,營(ying)銷活動商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)選品(pin)(pin)、以及引流商(shang)(shang)品(pin)(pin)都(dou)需要根據商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)屬性、店(dian)鋪(pu)的(de)(de)屬性以及時間節點做出規劃。

       上線前一(yi)(yi)(yi)天,中企(qi)下派相關運營人(ren)員去到公司現場,就商(shang)品發(fa)貨(huo)的(de)內包裝及外包裝進(jin)行(xing)改進(jin)建議(如內袋貼上商(shang)城(cheng)二維(wei)碼,隨附小卡片印上客服(fu)微信等),對店(dian)面配合商(shang)城(cheng)推廣(guang)(guang)的(de)一(yi)(yi)(yi)些基本物(wu)料進(jin)行(xing)建議(如商(shang)城(cheng)二維(wei)碼貼哪里(li)),群發(fa)和朋友(you)圈(quan)推廣(guang)(guang)文案撰(zhuan)寫建議。在每一(yi)(yi)(yi)個細節、每一(yi)(yi)(yi)個步驟爭(zheng)取都做到良好(hao)的(de)“教學(xue)”。

效果反饋

開始的意義,新的起步舊的結束


       當產品(pin)過剩,消(xiao)費者(zhe)的選(xuan)擇不是(shi)更(geng)多而是(shi)更(geng)少,他們(men)更(geng)加依賴品(pin)牌(pai)、依賴口碑,投入(ru)的廣告(gao)比不過朋友的一個推薦,這(zhe)逐(zhu)(zhu)漸成為現(xian)代消(xiao)費者(zhe)的心理畫像(xiang)的描繪。基于(yu)這(zhe)樣的心理,設定相(xiang)應營銷(xiao)活動(dong),選(xuan)擇更(geng)有力傳(chuan)播的“爆品(pin)”。所以在商家首次(ci)開(kai)店就(jiu)獲得(de)了令(ling)人滿意(yi)的效(xiao)果,新增(zeng)用戶200+,實際轉化率可以達到84%,中(zhong)小(xiao)商家起步(bu)的量需要逐(zhu)(zhu)漸積累(lei),無論是(shi)口碑還是(shi)銷(xiao)量,關(guan)鍵(jian)的在于(yu)不斷的運營。


     在日(ri)常(chang)的(de)(de)(de)運營(ying)過程中,需要(yao)不斷更新店鋪的(de)(de)(de)首頁以及更新爆品活動,達成活躍老客戶(hu)拉新新客戶(hu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),對于有(you)線下的(de)(de)(de)實體(ti)店鋪的(de)(de)(de)商家來說(shuo)更具(ju)有(you)優勢(shi),具(ju)備舉辦線下活動等優勢(shi),這些都可在日(ri)常(chang)運營(ying)體(ti)現(xian)出來。

(掃碼可(ke)進店了(le)解詳情)